Turizam u Bosni i Hercegovini posljednjih godina bilježi rast, otvaraju se novi hoteli, turističke agencije i ugostiteljski objekti, a sve je više i putnika koji otkrivaju manje poznate dijelove zemlje. Ipak, nedostajalo je mjesto na kojem bi se turistička ponuda Bosne i Hercegovine, ali i susjednih zemalja, mogla predstaviti na jednom mjestu, povezati s partnerima i otvoriti prostor za nove poslove. Upravo iz te potrebe nastao je TOURISM EXPO Sarajevo, turistički sajam koji okuplja destinacije, turističke zajednice, hotelijere, agencije, pružatelje usluga i tvrtke koje razvijaju rješenja za turistički sektor.
O ideji, prvim rezultatima i planovima za budućnost razgovarali smo s Dejanom Radovićem, organizatorom sajma, koji iza sebe ima višedesetljetno iskustvo u organizaciji sajamskih događanja. Kako kaže, cilj nije bio samo napraviti još jedno mjesto za izlaganje, nego stvoriti prostor na kojem će se turistički sektor susretati, razmjenjivati iskustva i dogovarati suradnje.
Zašto je Sarajevo trebalo TOURISM EXPO ?
Ideja za TOURISM EXPO Sarajevo proizašla je iz vrlo konkretne potrebe tržišta. Turizam u Bosni i Hercegovini raste, ali do pokretanja sajma nije postojalo središnje mjesto na kojem bi se domaća i regionalna ponuda mogla predstaviti stručnoj publici i potencijalnim partnerima.
„Turizam u Bosni i Hercegovini raste, povećava se broj dolazaka i noćenja, otvaraju se nove kompanije i raste broj zaposlenih u turizmu i ugostiteljstvu. Međutim, nije postojalo mjesto na kojem bi Bosna i Hercegovina, a potom i regija, mogle predstaviti svoju ponudu i povezivati se. Iz te potrebe nastala je ideja za organizaciju sajma. Okupio sam tim i krenuli smo u realizaciju”, objašnjava Radović dodajući kako je projekt uključio stručnjake iz turističkog sektora, a vlastito iskustvo u organizaciji sajmova iskoristio je za postavljanje temelja manifestacije.
Turizam se mijenja, a putnici sve više traže autentična iskustva
Jedna od tema koja se nametnula i na sajmu jest promjena navika putnika. Masovni turizam sve češće ustupa prostor manjim grupama, individualnim putovanjima i destinacijama koje još nisu postale dio uobičajenih turističkih ruta. Današnji gosti žele upoznati lokalnu gastronomiju, prirodu, običaje i ljude koji žive na destinaciji. Zanimaju ih aktivni odmor, wellness i autentični sadržaji, ali i mjesta na kojima još mogu doživjeti svakodnevni život lokalne zajednice.
„Traže sve to što ste naveli. Prelazi se s masovnog turizma na manje grupe, autentična iskustva te neistražene i nove destinacije”, kaže Radović.
Poseban potencijal vidi u manjim mjestima koja dosad nisu bila u središtu turističkog interesa. Upravo bi ona u sljedećim godinama mogla privući putnike željne drukčijih sadržaja, druženja s domaćinima i upoznavanja lokalne tradicije.
„Smatram da će manja mjesta tek doživjeti svoj procvat. Važno će biti druženje s domaćinima i povratak tradiciji”, ističe dodajući kako je to poticaj za lokalne zajednice koje turizam mogu razvijati vlastitim tempom, oslanjajući se na gastronomiju, kulturnu baštinu, prirodne ljepote i sadržaje koje već imaju, umjesto na gradnju velikih turističkih kompleksa.
Hrvatska i BiH imaju prostor za još bolju turističku suradnju
Povezivanje destinacija s obje strane granice jedna je od tema važnih za turistički razvoj regije. Hrvatska i Bosna i Hercegovina dijele povijest, gastronomiju, kulturne veze i prirodne atrakcije, a zajednički turistički proizvodi mogu gostima ponuditi zanimljivije i sadržajnije itinerare. Na ovogodišnjem sajmu predstavljen je i konkretan primjer takve suradnje- ruta Camino Dubrovnik – Ravno – Međugorje, koja povezuje nekoliko destinacija i ima potencijal privući domaće i međunarodne posjetitelje. Takvi projekti pokazuju koliko je važno destinacije promatrati šire od administrativnih granica. Putnik koji dolazi u jednu zemlju može biti zainteresiran i za susjednu, osobito ako mu se ponudi dobro osmišljena ruta koja povezuje prirodne, kulturne i vjerske sadržaje.
Sajam nije samo izložbeni prostor: važni su sastanci, ideje i novi poslovi
Radović najvećim uspjehom ovogodišnjeg izdanja smatra dobar odaziv posjetitelja, brojne sastanke, prezentacije i tematska predavanja, ali i pozitivne reakcije izlagača. Posebno mu je drago što je sajam otvorio prostor i tvrtkama iz pratećih sektora. Nekoliko IT kompanija predstavilo je digitalna rješenja i nove proizvode namijenjene turizmu i ugostiteljstvu. Upravo takva povezivanja pokazuju koliko se turistička industrija oslanja na tehnologiju- od rezervacijskih sustava i komunikacije s gostima do upravljanja poslovanjem i promocije destinacija.
„Turizam je iskustvo i emocija koju ponesete sa sobom, ali i prenesete drugima. Sajmovi su mjesto na kojem svatko može pokazati što je napravio, ali i predstaviti planove za budućnost. Vrlo je važno da na jednom mjestu komuniciraju svi akteri, od javnih institucija do privatnog sektora”, smatra Radović svjestan da takvi susreti mogu biti početak suradnji koje se kasnije pretvaraju u konkretne turističke proizvode, zajedničke kampanje i nove razloge za dolazak gostiju.
Zašto su novinari važni za razvoj turizma?
Posebna pozornost na sajmu posvećena je i medijima. Radović smatra da novinari imaju važnu ulogu u predstavljanju destinacija jer upravo oni mogu prenijeti informacije, ali i dočarati atmosferu, ljude i iskustva koja čine turističku ponudu. Ove godine organizatori su odlučili malo zamijeniti uloge pa su razgovarali s novinarkom BH radija Vanjom Iličić koja već dvadeset godina prati turizam. Govorila je o razvoju turizma u Bosni i Hercegovini, počecima svojeg rada, promjenama koje je donijela tehnologija i načinu na koji se radijskim prilogom slušateljima može približiti ono što novinar vidi na terenu.
„Novinari su naši najbolji glasnogovornici, pripovjedači i promotori. Uvijek ćemo im dati prostor da predstave svoj rad, ali i osigurati materijale i sadržaje za njihove emisije”, kaže Radović.
Upravo zato važnu ulogu imaju i organizirana studijska putovanja i press tripovi. Kada novinar osobno posjeti destinaciju, upozna domaćine i vidi što ona nudi, može napisati mnogo sadržajniji tekst nego kada se oslanja isključivo na promotivne materijale. Za destinaciju to znači vjerodostojniju promociju i priliku da dođe do publike koja možda još nije razmišljala o posjetu.
Iza tri dana sajma stoje mjeseci rada i više od tisuću mailova
Posjetitelji sajma vide izlagače, prezentacije, sastanke i popratni program. No, organizacija trodnevnog događanja počinje mnogo ranije. Tu su mjeseci priprema, dogovaranja, koordinacije, poziva, sastanaka i gostovanja u medijima. Koliko je taj posao zahtjevan, Radović je opisao i jednom vrlo konkretnom brojkom.
„Da biste organizirali sajam od tri dana, iza vas stoje mjeseci rada, više od tisuću mailova, poziva, sastanaka, koordinacije i gostovanja u medijima. Mislim da činjenica da sam ove godine prije i tijekom sajma smršavio šest kilograma najbolje govori koliko je cijeli proces iscrpljujući”, kaže kroz smijeh. Njegov trud i predanost radu dobio je i veliku potvrdu-pozitivne reakcije izlagača i posjetitelja potvrda su da se trud isplatio.
Što je sljedeće za TOURISM EXPO Sarajevo ?
Plan za budućnost je jasan: TOURISM EXPO Sarajevo trebao bi postati redovito okupljanje koje će turistički djelatnici, destinacije i partneri unaprijed uvrštavati u svoje poslovne kalendare. Radović pritom smatra da se turizam u regiji mora razvijati kroz bolju komunikaciju i suradnju. Nije dovoljno privući gosta- potrebno je osmisliti ponudu zbog koje će ostati dulje, posjetiti više mjesta i potrošiti više novca u lokalnoj zajednici.
„Trebamo više razgovarati, koordinirati se i povezivati. Posebnu pozornost treba posvetiti tome kako privući gosta da ostane dulje i potroši više”, poručuje dodajući kako mu je želja da i dalje sajam raste, da datum njegovog održavanja bude upisan u kalendare aktivnosti svih koji se bave turizmom. Mi smo već novi termin za TOURISM EXPO 2027. upisali u kalendar!
tekst: Alma Premerl Zoko
foto: Nikola Zoko