Umjetna inteligencija više nije rezervirana samo za tehnološke kompanije i velike korporacije. Sve je prisutnija i u svakodnevnom poslovanju malih poduzetnika, obrtnika, frizera i vlasnika lokalnih kafića, kojima može pomoći u zadacima koji oduzimaju puno vremena. O tome kako AI može biti koristan u poslovanju govori financijski stručnjak Branimir Zorko, generalni direktor tvrtke Teya.
Za malog poduzetnika umjetna inteligencija može biti praktična pomoć u nizu svakodnevnih zadataka – od pisanja objava i odgovora kupcima do sažimanja računa i dokumenata, izrade ponuda, planiranja smjena ili analize prodaje.
„Uzmimo za primjer vlasnika kafića koji želi biti konkurentan i znati kako se kreću cijene kave u ostalim kafićima u blizini. Umjesto da obilazi objekte i provjerava cijene, može jednostavno pitati AI da mu usporedi i preporuči optimalnu cijenu kave. To je ta ključna razlika između tehnologije koja samo izgleda napredno i tehnologije koja stvarno štedi vrijeme. Ne radi se o tome da AI vodi cijeli kafić, nego da vlasniku ukloni dio administracije i pomogne mu da iz vlastitih podataka brže dođe do korisnog odgovora“, objašnjava Branimir Zorko.
Razbijanje mitova: AI nije tu da zamijeni ljude, nego da preuzme dio administracije
Iako umjetna inteligencija u javnosti često zvuči kao nešto zastrašujuće ili komplicirano, među poduzetnicima i dalje postoje brojne nedoumice oko njezina korištenja. Jedna od njih je da je AI namijenjen isključivo stručnjacima, dok se mnogi alati mogu koristiti i bez posebnog tehničkog znanja.
Drugi je rašireni strah da će tehnologija zamijeniti ljude. Umjetna inteligencija može preuzeti ponavljajuće zadatke i dio administracije, dok čovjek i dalje donosi odluke te zadržava odgovornost i odnos s klijentima. Upravo su povjerenje i osobni kontakt u mnogim poslovima važni elementi koje tehnologija ne može zamijeniti.
Način vođenja poslovanja promijenio se otkako je umjetna inteligencija počela ulaziti i u financijski sektor i sustave plaćanja. Poduzetnicima danas nije dovoljno samo znati je li naplata uspješno prošla. Važno im je razumjeti kako posluju, gdje se nalazi njihov novac, što mogu poboljšati i kako smanjiti vrijeme koje troše na administraciju.
U tom se području razvijaju i rješenja koja koriste umjetnu inteligenciju. Jedan od primjera je Teya AI, koji omogućuje poduzetnicima da do pojedinih poslovnih informacija dođu postavljanjem pitanja kroz aplikaciju.
Od odgovora na jedno pitanje do lakšeg praćenja poslovanja: Kako aplikacija može pomoći poduzetnicima
„Ideja za razvoj naše aplikacije proizašla je iz činjenice da poduzetnici potroše na desetke sati svaki tjedan na administraciju te su često istovremeno u ulogama vlasnika, prodavača, knjigovođe, osobe za nabavu i korisničke podrške. Cilj nam je olakšati i automatizirati taj administrativni dio zadataka kako bi se poduzetnici mogli u potpunosti posvetiti unaprjeđenju svog biznisa, a umjetna inteligencija prirodan je sljedeći korak tog iskustva. Teya AI omogućuje da poduzetnik ne mora tražiti informaciju kroz više različitih ekrana, nego može jednostavno postaviti pitanje poput: ‘Koliko sam prodao prošli tjedan?’, ‘Koji mi je bio najprometniji dan?’ ili ‘Pokaži mi prodaju po uređaju’“, govori nam generalni direktor tvrtke Teya.
U bliskoj budućnosti umjetna inteligencija mogla bi dodatno promijeniti svakodnevni rad poduzetnika. Umjesto ručnog traženja podataka kroz različite sustave, poslovni alati mogli bi ponuditi brži pregled najvažnijih informacija – od rezultata prethodnog dana i odstupanja u prodaji do nadolazećih obveza.
Takav način rada mogao bi poduzetnicima ostaviti više vremena za razvoj poslovanja, zaposlenike i kupce, ali i za privatni život.
Savjet za skeptične: Krenite od malog problema i testirajte kako AI može pomoći
„Poduzetnicima koji su još uvijek skeptični i drže se tradicionalne, stare škole poslovanja ne bih savjetovao da moraju odjednom promijeniti cijeli svoj dosadašnji način rada, već je moj savjet da počnu s jednim malim, konkretnim problemom i testiraju kako im AI može pomoći, bilo kroz pregled prodaje, savjete za povećanje prihoda ili organizaciju radnog dana“, kazao je Branimir Zorko.
Dio poslovnih subjekata još uvijek izbjegava umjetnu inteligenciju zbog straha od nepoznatog ili zato što smatraju da nemaju dovoljno informatičkog znanja. Zato je jedan od jednostavnijih načina upoznavanja s AI alatima početi od konkretnog zadatka koji već postoji u svakodnevnom poslovanju.
Umjesto velikih promjena odjednom, poduzetnik može primjerice testirati može li mu AI pomoći u analizi prodaje, pisanju odgovora kupcima ili organizaciji radnog dana. Na taj način može procijeniti donosi li mu tehnologija stvarnu uštedu vremena i olakšava li mu posao.
FOTO: Dejan Tatomir